Assistenza Interventi Tecnici

App Assistance Assistance App дозволяє повністю керувати всім потоком, пов'язаним з технічною допомогою, відвідуваннями клієнтів тощо. Підтримка для повного управління 6 мовами (італійська, англійська, німецька, французька, іспанська, португальська) ,

Ви матимете компанію та клієнтську базу даних з контактами та інтегровані з функціями пристрою (телефон, пошта).

Ви матимете можливість керувати більшою кількістю техніків, визначити всі необхідні послуги, витрати на проїзд (вартість за км, право дзвінка, км-діапазон і т.д.), а також вдосконалене управління матеріалами та транспортними засобами.

Ви матимете можливість керувати кількома ставками ПДВ, знижками на товари та послуги, ввести умови постачання та проконсультуватися з історією проведених втручань.

Звіти про втручання (у форматі PDF) автоматично генеруються та надсилаються електронною поштою.

З повною версією APP можна буде усунути обмеження щодо кількості техніків і клієнтів (вони стають необмеженими) і скористатися можливістю призначати дзвінки технікам або командам, виконуючи виклики, вводячи продукти, матеріали, транспортні витрати, додаткові витрати і т.д. ... Повне з'єднання з Dropbox, щоб мати можливість виконувати будь-які види імпорту / експорту та резервного копіювання даних.

ОСОБЛИВОСТІ ВЕРСІЙ:

Безкоштовна версія

(Програма має всі функції, але існує обмеження на 3 клієнти, які можуть бути введені, і лише 1 фахівець)

КОМПАНІЯ

• Управління даними компанії та всі можливі контакти

• Управління даними внутрішніх техніків. Для кожного фахівця можна вставляти нотатки та відповідний підпис

• Удосконалене управління продуктивністю

• Розширене керування поїздками (витрати на кілометр, право виклику та керування дебетовими картками, призначеними клієнту)

• Управління різними ставками ПДВ

• Управління транспортними засобами компанії

• Визначення загальних умов постачання (автоматично вноситься до звітів, що надсилаються клієнтам)

КЛІЄНТИ

• Управління зв'язком з дитиною (допомога) - батьком клієнта (виставлення рахунків)

• Досконалі дослідження клієнтів

• Повна карта клієнтів та контактів з розширеними функціями (автоматичний телефонний дзвінок, автоматична пошта, навігація до пункту призначення)

МАТЕРІАЛИ

• Розширені дослідження матеріалів та їх відповідних кодів

• Для кожного матеріалу, визначення категорії, підкатегорії, одиниці виміру, застосованого коду ПДВ, переліку цін, знижки на товари

CALLS (Запити на допомогу)

• Введення дзвінків, де можна вказати:

••• Об'єкт

••• Опис

••• Введено дату / час

••• Дата / час закінчення терміну дії

••• Пріоритет

••• Контакти з клієнтами, які звернулися за допомогою

• Управління дзвінками, що здійснюються, видимі днем ​​/ тижнем / місяцем і для кожного з них можна визначити:

••• Кілька послуг, пов'язаних з призначеними техніками, щоб вказати, чи потрібно виставляти рахунок чи ні, вкажіть час і будь-які нотатки

••• Дата завершення та витрати на проїзд (витрати на кілометр, право виклику та управління тарифною платою, які будуть призначені замовнику)

••• Використовується декілька товарів, вказують, в гарантії чи ні, введіть кількість та будь-які примітки

••• Введіть посилання на клієнта, будь-які нотатки та підпис

••• Введіть різних одержувачів, яким потрібно надіслати електронний лист із заповненим та підписаним ваучером (за замовчуванням пропонується електронна пошта, вставлена ​​на клієнта)

• Можливість призначати дзвінки технікам або командам

• Історія дзвінків

АВТОМОБІЛІ

• Управління транспортними засобами компанії

ASSIGN CALL

• Призначення виклику більше техніків

• Призначення транспортного засобу компанії

ІМПОРТ

• імпорт файлів .csv для записів компаній, техніків, клієнтів та матеріалів

• Автоматичне генерування в обліковому записі Dropbox прикладів .csv-файлів

BACKUP

• Створення та завантаження резервних копій